Məxfilik siyasəti

Son yenilənmə: 29.10.2026

Bu siyasət Alkospekt mobil tətbiqi və alkospekt.az saytı (bundan sonra — Platforma) vasitəsilə hansı məlumatların toplandığını, hansı məqsədlə emal edildiyini, kimlərlə paylaşıldığını və istifadəçinin hüquqlarını izah edir.

Qısaca: Kataloqa baxmaq üçün qeydiyyat lazım deyil. Ad, telefon, ünvan kimi sizi tanıdan məlumat yalnız hesab yaradanda və sifariş verəndə, sifarişi icra etmək üçün lazım olan həcmdə toplanır. Tətbiqin necə işlədiyini və necə istifadə olunduğunu görmək üçün texniki qeydlər aparılır (§3.1) — onlar yalnız öz serverimizə yazılır, reklam üçün istifadə edilmir. Kart nömrəsini görmür və saxlamırıq. Məlumatları satmırıq və reklam brokerlərinə vermirik.

1. Operator (məlumatların sahibi)

“MAMMADLI GROUP” MMC, Azərbaycan Respublikası. Əlaqə: info@alkospekt.az, tel. +994 55 190 10 90. Məxfiliklə bağlı bütün müraciətlər bu ünvana göndərilir.

2. Qeydiyyatsız istifadə

Platformadan hesab yaratmadan istifadə edə bilərsiniz: mağazalara və məhsullara baxmaq, qiymətləri müqayisə etmək, səbəti doldurmaq. Tələb olunan yeganə şərt — 18 yaşınızın tamam olduğunu təsdiqləmək.

Yaş təsdiqi yalnız sizin cihazınızda saxlanılır: serverimizə göndərilmir və şəxsiyyətinizlə əlaqələndirilmir.

Qeydiyyatsız istifadə zamanı adınız, telefon nömrəniz, ünvanınız, e-poçtunuz və doğum tarixiniz toplanmır. Tətbiq texniki istifadə qeydləri aparır: cihazın modeli və ayarları, tətbiqdə hansı ekranlara və məhsullara baxıldığı, nə axtarıldığı və s. (tam siyahı — §3.1). Hesabsız istifadədə aparılan qeydlər adsızdır və adınıza, telefon nömrənizə və ya hesabınıza bağlanmır.

3. Sifariş üçün hesab və toplanan məlumat

Sifariş vermək üçün hesab tələb olunur — sifarişi hazırlamaq, çatdırmaq və sizinlə əlaqə saxlamaq bunsuz mümkün deyil.

Məlumat	Nə vaxt	Nə üçün
Telefon nömrəsi	Hesab yaradılanda — məcburi (birdəfəlik SMS kodu ilə təsdiqlənir)	Girişin təhlükəsizliyi, sifarişlə bağlı əlaqə, təhvil
Ad və soyad	Hesab yaradılanda — məcburi	Sifarişin təqdim edilməsi və təhvili
Doğum tarixi	Hesab yaradılanda — məcburi	18 yaş həddinin yoxlanılması (qanun tələbi); 18 yaşı tamam olmayan şəxsin hesabı yaradılmır
E-poçt	Könüllü	Bildiriş və hesabla bağlı yazışma
Cihazın məkanı (koordinat)	Tətbiqdən istifadə zamanı — icazə vermisinizsə	Yaxın mağazanı təklif etmək, ünvanı və çatdırılma qiymətini tez hesablamaq (bax §6)
Çatdırılma ünvanı, mərtəbə/mənzil/domofon və kuryer üçün qeydlər	Ünvan seçilərkən və sifariş verildikdə	Çatdırılma qiymətinin hesablanması və sifarişin ünvana çatdırılması
Sifariş məlumatları (məhsul, məbləğ, mağaza, status, tarix)	Sifariş verildikdə	Sifarişin icrası, dəstək və mübahisələrin həlli, mühasibat/vergi öhdəlikləri
Cihaz bildiriş açarı (push token)	Bildirişlərə icazə verildikdə	Sifariş statusu barədə bildiriş; tətbiqin cihazınızda qalıb-qalmadığının yoxlanması (sizə bildiriş göndərilmir)
Server qeydləri (sorğu jurnalları, xəta hesabatları, IP ünvan)	Platformadan istifadə zamanı avtomatik	Təhlükəsizlik, sui-istifadənin qarşısının alınması, nasazlıqların aradan qaldırılması
Tətbiqdən istifadə məlumatları (cihaz və tətbiq məlumatı, tətbiq daxilində hərəkətlər)	Tətbiqdən istifadə zamanı avtomatik — hesabınıza girmisinizsə hesabınıza bağlı, hesabsız isə adsız (bax §3.1)	Tətbiqin işləməsinə nəzarət, xətaların tapılması, xidmətin keyfiyyətinin ölçülməsi və yaxşılaşdırılması, tətbiqin hansı keçiddən yükləndiyinin ölçülməsi

3.1. Tətbiqdən istifadə məlumatları

Mobil tətbiq aşağıdakı texniki qeydləri yalnız öz serverimizə göndərir. Reklam və ya analitika şirkətlərinin proqram modulları (SDK) istifadə edilmir; bu qeydlər satılmır və reklam üçün heç kimə verilmir.

Hesabınıza girmisinizsə qeydlər hesabınıza bağlanır.
Hesabsız istifadədə qeydlər adsızdır: tətbiq yalnız bu qeydlər üçün təsadüfi adsız nömrə yaradır ki, hesabsız açılışlar bir-biri ilə sayılsın. Bu nömrə sizi tanımır: cihazın öz nömrəsi deyil (IMEI, reklam identifikatoru və ya sistem identifikatoru götürülmür), giriş və SMS kodu sorğularında istifadə olunmur, hesabınıza girdiyiniz müddətdə göndərilmir, hesabdan çıxanda yenisi ilə əvəzlənir və tətbiq yenidən quraşdırılanda yenidən yaranır. Hesaba girməzdən əvvəlki qeydlər hesabınıza heç vaxt bağlanmır.
Cihaz və tətbiq (tətbiq açılanda): cihazın istehsalçısı və modeli, əməliyyat sistemi və versiyası, ekran ölçüsü və sıxlığı, cihazın dil və region ayarı, şəbəkə növü (Wi-Fi, mobil və ya bağlantı yoxdur — mobil operatorun adı yox), cihazın emulyator olub-olmadığı, tətbiqin versiyası və hansı mağazadan quraşdırıldığı.
Tətbiqin hansı keçiddən yükləndiyi (yalnız Android, bir dəfə): Google Play-in verdiyi keçid etiketi (məsələn, mağazadakı stend, paket kartı və ya sayt keçidi). Bu etiket sizi deyil, keçidin yerləşdiyi yeri göstərir. Hesab yaratsanız, etiket hesabınıza girdikdən sonra bir dəfə hesabınızın qeydlərinə də yazılır.
Tətbiq daxilində hərəkətlər: tətbiqin açılma, fona keçmə və yenidən açılma vaxtları; baxılan ekranlar və hər ekranda qalma müddəti; baxılan məhsullar və baxma müddəti; axtarış sözləri (ən çox 60 simvol; telefon və ya kart nömrəsinə oxşayan rəqəm ardıcıllıqları və e-poçta oxşar mətn həm tətbiqdə, həm serverdə silinir); seçilən filtr və sıralama; səbətə əlavə və səbətdən çıxarılan məhsul, say və qiymət; promokod cəhdi və nəticəsi; sifariş addımları (çatdırılma və ya götürmə, ödəniş üsulunun növü); ünvana çatdırılmanın mümkün olub-olmadığı (koordinat və ünvan olmadan); şəkil yüklənmə xətaları; bildirişə toxunaraq tətbiqin açılması.

Bu qeydlərə heç vaxt yazılmır: koordinat, telefon nömrəsi, ad, ünvan, e-poçt, kart məlumatı, doğum tarixi, IP ünvan, reklam identifikatoru, giriş üçün istifadə olunan cihaz identifikatoru, cihazdakı digər tətbiqlərin siyahısı, əlaqələr (kontaktlar). Bu qadağa tətbiqin kodunda qoyulub, server də belə məlumatı qəbul etmir.

3.2. Saytda ziyarət statistikası

alkospekt.az saytında səhifələrin neçə dəfə açıldığını və necə tez yükləndiyini görmək üçün sayt təchizatçısının (Cloudflare) ziyarət statistikası işləyir. O, cookie və ya brauzerin yaddaşından istifadə etmir, ziyarətçini IP ünvanı və ya cihaz göstəriciləri ilə tanımır və ayrı-ayrı şəxsləri izləmir; biz yalnız ümumi sayları (açılan səhifə, keçid mənbəyi, ölkə, brauzer növü, yüklənmə sürəti) görürük.

4. Emal məqsədləri və hüquqi əsas

Müqavilənin icrası: sifarişin qəbulu, ödəniş, çatdırılma, dəstək, qaytarma.
Qanuni öhdəlik: yaş həddinə nəzarət, mühasibat və vergi sənədləşməsi, səlahiyyətli orqanların qanuni sorğuları.
Razılıq (qeydiyyat zamanı bu siyasəti qəbul etməklə verilir): Platformanın təhlükəsizliyi, fırıldaqçılıq və sui-istifadə hallarının qarşısının alınması, xidmətin keyfiyyətinin ölçülməsi və yaxşılaşdırılması, o cümlədən §3.1-dəki hesabınıza bağlı tətbiqdən istifadə məlumatlarının emalı. Razılığın geri götürülməsi — §11.
Hesabsız istifadədə §3.1-dəki qeydlər adsızdır — heç bir şəxsə bağlanmır, ona görə fərdi məlumat sayılmır; tətbiqin işləməsinə nəzarət və xidmətin keyfiyyətinin ölçülməsi üçün aparılır.
Ayrıca razılıq: bildirişlər və marketinq mesajları (istənilən vaxt imtina edə bilərsiniz).

5. Ödəniş və kart məlumatı

Kart nömrəsini, CVV və bitmə tarixini toplamırıq, görmürük və saxlamırıq. Onlayn ödəniş Azərbaycan Respublikası Mərkəzi Bankının lisenziyası əsasında fəaliyyət göstərən ödəniş təşkilatı tərəfindən aparılır; kart məlumatı birbaşa həmin təşkilatın sistemində saxlanılır (lisenziyalar Mərkəzi Bankın rəsmi reyestrində açıq yoxlanıla bilər).

Kartı yadda saxlamırıq. Tətbiqdə “kartı yadda saxla” seçimi yoxdur — hər ödənişdə kart məlumatı birbaşa ödəniş təşkilatının səhifəsində daxil edilir və bizə heç bir formada (nə açıq, nə maskalanmış, nə token) ötürülmür.

6. Məkan məlumatı

Cihazın məkanı, siz icazə vermisinizsə, tətbiqdən istifadə zamanı (kataloq açılanda) əvvəlcədən oxunur — məqsəd ünvanı və çatdırılma qiymətini siz sifariş mərhələsinə çatanda gecikmədən göstərməkdir. Sifariş ekranında məkan qısa müddət daha dəqiq izlənilir (ünvanın dəqiqliyi üçün) və həmin ekrandan çıxan kimi dayandırılır.

Fonda (tətbiq bağlı ikən) izləmə aparılmır.
Məkan serverə yalnız çatdırılma qiyməti hesablananda və sifariş verildikdə göndərilir; digər hallarda cihazda qalır.
İcazə verməsəniz tətbiq işləməyə davam edir — ünvanı əl ilə və ya xəritədən seçirsiniz.
İcazəni istənilən vaxt cihaz ayarlarından ləğv edə bilərsiniz.

7. Üçüncü tərəflərlə paylaşım

Sifarişin icrası üçün məlumatın müəyyən hissəsi aşağıdakı rollar üzrə tərəflərlə paylaşılır. Konkret təchizatçılar zamanla dəyişə bilər; hazırda əməkdaşlıq etdiyimiz təchizatçıların siyahısını info@alkospekt.az ünvanından öyrənə bilərsiniz.

Kim	Nə paylaşılır
Satıcı mağaza (sifarişin aid olduğu)	Sifariş məzmunu, ad, telefon; çatdırılmada — ünvan
Kimdən aldığınız gizli deyil: hər məhsulda satıcı mağazanın adı göstərilir; adına toxunmaqla mağazanın profilini (ünvan, əlaqə və digər məlumatlar) sifarişdən əvvəl görə bilərsiniz. Beləcə məlumatınızın hansı satıcıya gedəcəyini qabaqcadan bilirsiniz.
Çatdırılma xidməti (kuryer təchizatçısı)	Ünvan, koordinat, ad, telefon, təhvil kodu
Ödəniş təşkilatı (Mərkəzi Bank lisenziyalı)	Sifariş nömrəsi, məbləğ; kart məlumatı birbaşa ona daxil edilir və bizə ötürülmür
Server və bulud infrastrukturu (hostinq, verilənlər bazası, ehtiyat nüsxə)	Platformanın işləməsi üçün lazım olan məlumatlar
Bildiriş və texniki xidmətlər (push, SMS, xəta izləmə)	Cihaz açarı, telefon nömrəsi, texniki xəta qeydləri
Peşəkar məsləhətçilər (mühasib, auditor, hüquqşünas)	Yalnız zəruri həcmdə və məxfilik öhdəliyi ilə
Səlahiyyətli dövlət orqanları	Yalnız qanunla tələb olunduqda və qanuni əsasla

Bu tərəflər məlumatı yalnız bizim tapşırığımızla və göstərilən məqsədlə emal edir. Biznesin birləşməsi və ya satışı halında məlumat hüquqi varisə bu siyasətin şərtləri saxlanılmaqla ötürülə bilər. Məlumatları satmırıq və reklam brokerlərinə ötürmürük.

8. Məlumatın saxlanma yeri

Server və bulud infrastrukturu Azərbaycan Respublikasından kənarda yerləşə bilər. Bu halda məlumatın mühafizəsi müqavilə şərtləri və texniki tədbirlərlə (şifrələmə, giriş nəzarəti) təmin edilir.

9. Saxlanma müddəti

Hesab məlumatları — hesab aktiv olduğu müddətdə; silindikdə profil məlumatları silinir. Fırıldaqçılığın və sui-istifadənin qarşısını almaq üçün zəruri olan minimal məlumat hesab silindikdən sonra da saxlanıla bilər.
Sifariş və ödəniş qeydləri — mühasibat və vergi qanunvericiliyinin tələb etdiyi müddətdə saxlanılır; bu müddətdə qeydlər profilə bağlanmadan (anonimləşdirilmiş formada) saxlanıla bilər.
IP ünvan — texniki jurnallarda (sorğu jurnalları, SMS kodu sorğuları) 30 gün saxlanılır. Sifariş və hesab əməliyyatlarının qeydlərində 12 ay saxlanılır, sonra silinir; əməliyyatın özü (nə edildiyi və nə vaxt) qalır.
Xəta hesabatları — 90 gün saxlanılır.
Tətbiqdən istifadə məlumatları (§3.1) — hesabınıza bağlı qeydlər 12 ay saxlanılır, sonra adsızlaşdırılır (yalnız ümumi saylar qalır); hesab silindikdə dərhal adsızlaşdırılır. Hesabsız qeydlərdəki adsız nömrə də 12 aydan sonra silinir.

10. Təhlükəsizlik

Bütün əlaqə şifrələnmiş kanalla (HTTPS) aparılır; girişlər birdəfəlik SMS kodu ilə qorunur; kart məlumatı və şifrə serverlərimizdə saxlanılmır; məlumatlara giriş yalnız işi üçün zəruri olan şəxslərə verilir. Heç bir sistem 100% təhlükəsiz olmadığı üçün mütləq zəmanət verilə bilməz; şübhəli hal aşkar etsəniz info@alkospekt.az ünvanına bildirin.

11. Hüquqlarınız

Haqqınızda saxlanan məlumatı öyrənmək və nüsxəsini tələb etmək;
Səhv məlumatın düzəldilməsini tələb etmək (bir hissəsini profil ekranından özünüz dəyişə bilərsiniz);
Hesabın və məlumatın silinməsini tələb etmək;
Bildiriş və marketinq mesajlarından imtina etmək;
Emala etiraz etmək və şikayət vermək.

Razılığınızı istənilən vaxt geri götürə və qeydlərinizin silinməsini tələb edə bilərsiniz: Hesabım → Hesabı sil, və ya info@alkospekt.az.

Müraciətlərə ən geci 7 iş günü ərzində cavab verilir (üçüncü tərəfə müraciət lazım olduqda bu müddət daha 7 iş günü uzadıla bilər): info@alkospekt.az. Cavabdan razı qalmasanız, Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli orqanına şikayət etmək hüququnuz var.

12. Hesabın silinməsi

Hesabı istənilən vaxt tətbiqdən silə bilərsiniz: Hesabım → Hesabı sil. Girişiniz yoxdursa — hesabın silinməsi səhifəsi.

13. Yaş həddi — 18+

Platforma yalnız 18 yaşı tamam olmuş şəxslər üçündür. Yaş üç mərhələdə yoxlanılır:

Girişdə: 18+ təsdiqi (cihazda saxlanılır, serverə göndərilmir);
Hesab yaradılanda: doğum tarixi məcburidir, 18-dən kiçik şəxsin hesabı yaradılmır;
Təhvildə: yaş məhdudiyyətli məhsullarda satıcı və ya kuryer şəxsiyyət sənədi yoxlaya bilər; yaş təsdiqlənməzsə sifariş təhvil verilmir.

14. Dəyişikliklər

Siyasət yenilənə bilər (yeni funksiya, təchizatçı və ya qanunvericilik dəyişikliyi). Yenilənmə tarixi yuxarıda göstərilir; əhəmiyyətli dəyişiklik olduqda tətbiqdə və ya e-poçt vasitəsilə məlumat verilir. Platformadan istifadəni davam etdirməklə yenilənmiş şərtləri qəbul etmiş sayılırsınız.