İstifadə şərtləri

Son yenilənmə: 15.09.2026

1. Platforma və tərəflər

Alkospekt — “MAMMADLI GROUP” MMC tərəfindən idarə olunan onlayn platformadır. Alqı-satqı müqaviləsi müştəri ilə satıcı mağaza arasında bağlanır. Alkospekt platforma və çatdırılmanın təşkili xidmətini göstərir.

2. Yaş həddi — 18+

• Platformadan yalnız 18 yaşı tamam olmuş şəxslər istifadə edə bilər.
• Yaş məhdudiyyətli məhsulların təhvili zamanı satıcı və ya kuryer şəxsiyyət sənədi tələb edə bilər.
• Yaş təsdiqlənməzsə sifariş təhvil verilmir; bu halda sifariş ləğv edilir.

3. Sifariş və qiymət

• Məhsulun qiymətini və mövcudluğunu satıcı mağaza müəyyən edir.
• Sifarişi təsdiqləyənə qədər qiymət dəyişərsə, sifariş avtomatik yaradılmır: yeni qiymət sizə göstərilir və davam edib-etməmək qərarını siz verirsiniz.
• Sifariş təsdiqləndikdən sonra qiymət sizin üçün dəyişmir — ödəyəcəyiniz məbləğ sifarişdə göstərilən məbləğdir.
• Stok tükənərsə sifariş qəbul edilmir və ya ləğv olunur.

4. Ödəniş

• Onlayn ödəniş Mərkəzi Bankın lisenziyası ilə fəaliyyət göstərən ödəniş təşkilatı vasitəsilə aparılır; kart məlumatı Alkospekt-də saxlanmır.
• Çatdırılma sifarişlərində ödəniş həmişə əvvəlcədən onlayn aparılır.
• Mağazadan götürmə sifarişlərində mağazada ödəniş mümkündür (mağaza belə seçim təqdim edirsə).

5. Çatdırılma

Çatdırılma kuryer xidməti vasitəsilə həyata keçirilir. Çatdırılma haqqı sifariş verilməzdən əvvəl göstərilir. Ünvanın yanlış və ya əlçatmaz olması, qəbul edənin olmaması hallarında sifariş geri qaytarıla bilər.

6. İmtina hüququ, ləğv və geri qaytarma

• İmtina hüququ (7 iş günü). “Elektron ticarət haqqında” Qanunun 9.1-ci maddəsinə əsasən malın çatdırıldığı gündən 7 iş günü ərzində səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən sifarişdən imtina edə bilərsiniz.
• İstisna (maddə 9.5). Qablaşdırması açılmış, möhürü pozulmuş və ya istehlak xüsusiyyətləri dəyişmiş mallar geri qaytarılmır — alkoqollu içkilər üçün bu, açılmış butulka deməkdir.
• Necə imtina edilir. Tətbiqdə sifariş səhifəsindəki “Problem var” düyməsi ilə, yaxud həmin səhifədə göstərilən satıcının şikayət telefonu/e-poçtu ilə. Ödənilmiş məbləğ imtina bildirişindən sonra 7 gün ərzində eyni ödəniş vasitəsinə qaytarılır (maddə 9.4); vəsaitin kartda əks olunması bankdan asılı olaraq bir neçə iş günü çəkə bilər.
• Sifariş mağaza hazırlayana qədər (və çatdırılmada kuryer təyin olunana qədər) tətbiqdən birbaşa ləğv edilə bilər; bu halda bloklanmış məbləğ dərhal buraxılır.
• Satıcı haqqında məlumat (rəsmi ad, hüquqi forma, ünvan, VÖEN, alkoqollu içki satışı lisenziyası, şikayət ünvanı) hər mağazanın səhifəsində və hər sifarişin detalında göstərilir (Qanunun 5.3 və 8.4-cü maddələri).
• Səhv və ya zədəli mal gələrsə, çatdırılma anında qəbul etməyin və ya 24 saat ərzində satıcıya bildirin — dəyişdirilir və ya pulu qaytarılır.

7. İstifadəçinin öhdəlikləri

• Doğru ad, telefon və ünvan göstərmək;
• Hesabı başqasına verməmək;
• Platformadan qanunsuz məqsədlə istifadə etməmək, o cümlədən 18 yaşı tamam olmayan şəxs üçün sifariş verməmək.

8. Məsuliyyət

Məhsulun keyfiyyəti, tərkibi və sənədləşməsi üzrə məsuliyyət satıcı mağazaya aiddir. Alkospekt platformanın işləkliyinə və sifarişin təşkilinə görə cavabdehdir.

9. Əlaqə

“MAMMADLI GROUP” MMC — info@alkospekt.az, +994 55 190 10 90.